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Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES

En effectuant une commande en ligne auprès de Marango, vous acceptez les termes et conditions générales suivantes. En créant un compte et en faisant des achats en ligne, vous êtes automatiquement lié légalement par contrat avec Marango. Pour toutes demandes de services d’impression et/ou de services de graphisme, vous êtes le seul responsable du paiement dans son entier comme indiqué dans le présent accord. Si vous n’acceptez pas ces conditions générales, ne magasinez pas sur aucune partie de notre site.

PRÉVISIONS BUDGÉTAIRES ET DEVIS

Les devis sont valables pour une durée de 30 jours. Un devis qui n’a pas été accepté à l’intérieur des 30 jours peut être soumis à des changements.

CONDITIONS DE PAIEMENTS

Toutes les commandes doivent être payées dès la commande et avant l’envoie en production pour des raisons de délai d’exécution. Marango.ca ne fait aucune condition crédit et ne permet pas le paiement en plusieurs fois.

J’accepte le fait que les transactions via Paypal, le Virement Interac, ou la Carte de crédit que j’ai utilisée servent à prépayer les commandes que j’ai effectuées sur le site web Marango.ca.

J’accepte que si je paie par chèque, ma commande sera effective dès la réception de mon chèque chez Marango.

Étant donné que chaque projet est créé sur mesure pour son propriétaire, il ne peut pas être réutilisé ou revendu. À partir du moment où le projet est passé en production, TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES.

DROITS DE REFUS MARANGO

Marango.ca se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser d’imprimer tout ce qu’il juge abusif ou connu pour être illégal. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de la violation involontaire des lois de copyright ou de l’utilisation illicite de noms commerciaux ou de slogans. Le client garantit le caractère légal de tous les projets soumis à Marango.ca pour impression et/ou publication.

EXACTITUDE DES DEVIS

Les devis sont basés sur l’exactitude des informations fournies. Marango.ca peut réévaluer le devis d’un projet au moment de sa soumission si ce dernier ne correspond pas à l’information sur laquelle le devis initial s’est basé. Les commandes passées sur Marango.ca sont, à la connaissance du client, correctes et il n’y a aucune condition ni accord relatif à la commande qui ne soit non écrit ou joint à ladite commande.

MODIFICATIONS ET/OU CORRECTIONS MARANGO

Vous ne pouvez pas modifier votre maquette après l’avoir envoyée. Si vous devez apporter des modifications à votre commande, vous devez obligatoirement appeler pour annuler ladite commande et renvoyer la maquette adéquate en effectuant une nouvelle commande.

RESPONSABILITÉ

La responsabilité de Marango.ca est limitée au prix de vente convenu avec le client, et ce, pour toute marchandise défectueuse, et ne doit en aucun cas inclure des dommages spéciaux, consécutifs, indirects ou similaires, y compris, et sans s’y limiter, la perte de profits. Marango.ca garantit que chaque produit fabriqué par ladite entité est conforme aux normes de l’industrie pour ledit produit et est exempt de tout défaut matériel de fabrication. IL EST EXPRESSÉMENT CONVENU QUE CETTE GARANTIE EST ÉTABLIE EN LIEU ET PLACE DE TOUTES GARANTIES DE CONFORMITÉ POUR L’USAGE PARTICULIER ET LA VENTE. Marango.ca ne propose aucune autre garantie et aucune action ou proposition de la part de Marango.ca ou de ses dirigeants, employés ou agents ne constituent une garantie.

FICHIERS ÉLECTRONIQUES

Il est de la seule responsabilité du client de fournir des fichiers conformes à nos spécifications techniques d’impression et de conserver une copie de ses fichiers originaux. Marango.ca n’est en aucun cas responsable de la perte accidentelle et/ou des dommages causés au support fourni par le client ainsi qu’aux oublis et/ou erreurs se trouvant dans les fichiers envoyés par le client. Jusqu’à ce que Marango.ca puisse évaluer l’entrée numérique, aucune action ou promesse ne sera faite au sujet de notre capacité à travailler avec les projets envoyés en format numérique et aucune responsabilité n’est engagée concernant les problèmes qui pourraient survenir. Toute traduction, modification ou programmation supplémentaire nécessaire à l’utilisation des fichiers envoyés par le client sera facturée au taux horaire en vigueur. Marango.ca ne conserve pas votre projet pendant plus de temps qu’il n’en faut pour produire le produit final. Veuillez sauvegarder votre projet.

DÉDOMMAGEMENT

Le client déclare qu’il a le droit légalement de produire tous les documents à imprimer commandés à Marango.ca. Dans l’éventualité où une accusation, une réclamation ou une plainte, un arbitrage, une action ou une procédure (collectivement dénommé « Réclamation ») est formé ou intenté contre Marango.ca fondé sur les actes présumés illicites des clients, relatif auxdits actes ou issu de ces derniers, ou alléguant que l’impression effectuée ou le produit fabriqué par Marango.ca commandé par le client : (a.) porte atteinte à un droit d’auteur, un brevet ou un autre droit de propriété de toute personne ; ou (b.) contient des éléments diffamatoires, calomnieux, scandaleux ou obscènes, le client doit indemniser et exonérer Marango.ca de responsabilité contre toute perte, dommage, coût et frais résultant de la réclamation ou lié à celle-ci, y compris, et sans s’y limiter ; (1.) en défendant Marango.ca contre une telle Réclamation (2.) en payant tout jugement ou toute décision contre le client, et (3.) en remboursant Marango.ca à hauteur de tous les frais juridiques et toutes les dépenses que ce dernier a engagés en réponse.

DÉPASSEMENTS ET MANQUES

Marango.ca fournit de manière habituelle la quantité exacte de marchandise commandée ainsi qu’un faible supplément. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour le supplément. Ce supplément sert normalement à compenser la constance variable de la norme industrielle en matière de découpages ou de couleurs. La pratique commerciale généralement acceptée est de plus ou moins 10 %. Dans l’éventualité d’un manque excédant les 10 %, Marango.ca facturera pour la quantité effectivement livrée.

GARANTIE DE FABRICATION

Nous garantissons que toutes les commandes sont exemptes de défauts de fabrication. Si une commande ne correspond pas aux normes de métier généralement reconnues, nous reproduirons la commande ou procèderons au remboursement du client, à notre seule discrétion.

ÉPREUVES JETS D’ENCRE

Les impressions à jet d’encre et laser sont connues pour être de meilleure qualité que l’impression offset. Nous offrons un service rapide et à bas prix en imprimant de façon regroupée dans un standard de « couleurs agréables », en utilisant les densités d’encre standard. Il n’y a aucune garantie que le projet une fois imprimé offset soit identique à votre épreuve jet d’encre ou laser. Cela est dû aux résultats variant en fonction des différents appareils d’impression, y compris les imprimantes à jet d’encre, les dispositifs pour épreuves en tons continus et les épreuves sur film.

Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour une commande déjà imprimée qui ne correspond pas à votre épreuve à jet d’encre.

LITIGE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Pour des raisons juridiques, la juridiction compétente pour tout litige sera celle de Montréal, au Québec, Canada.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les frais de livraison/expédition des impressions et des fournitures provenant de Marango.ca ne sont pas inclus dans les devis, sauf indication en ce sens. Étant donné que nous ne pouvons pas contrôler les transporteurs, Marango.ca n’est pas responsable des retards et/ou des dommages causés pendant le transport.

Les envois de norme standard sont assurés jusqu’à 100 $. Nous assurons les envois pour un montant supérieur sur demande des clients et prise en charge des frais par ces derniers.

Nous ne sommes pas tenus responsables des retards ou des dommages causés une fois que votre commande a quitté notre usine.

Une notification du projet terminé est envoyée au client dès la prise en charge du colis par le transporteur au point d’expédition.

F.A.B : Montréal, Québec Canada

RÉCLAMATION

Les réclamations concernant des défauts, des dommages ou des articles manquants doivent être soumises par le client par écrit au plus tard 7 jours calendaires après la livraison. Si aucune réclamation n’est soumise, Marango.ca et le client entendront que le projet envoyé a été accepté. En acceptant le projet, le client reconnait que l’exécution par Marango.ca a pleinement satisfait toutes les conditions générales et spécifications.

MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE

Marango.ca peut changer, modifier, ajouter ou supprimer des éléments de la présente politique à tout moment, et toutes les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication à moins que vous ne soyez informé du contraire. La dernière modification de la présente politique a eu lieu le 24 septembre 2013.